u-blox 全球 MQTT-SN 网络

您已经在 thingstream.io 注册了您的帐户，并前往“添加物品”激活了您的 SIM 卡。

您已经为所选的 MCU 下载了一个合适的 SDK，并使用其中一个随附的示例项目做好了准备。

您还需要帮助吗？

快速阅读这些常见问题，看看它们能否解决您的问题。

 

常见问题

问：我可以使用任何一个 SIM 卡访问 Thingstream 吗？

答：您需要使用 Thingstream 物联网 SIM 卡和 SDK 才能访问 Thingstream 平台和全球物联网网络。

问：如果我的 SIM 卡坏了，怎么办？

答：如果您的 SIM 卡坏了，请联系 support@thingstream.io 进行更换。

问：我可以用 Thingstream SIM 卡连接到哪些服务和/或端点？

答：Thingstream SIM 卡专用于 u-blox MQTT Anywhere 计划。它必须与 Thingstream SDK 结合使用，才能与 Thingstream MQTT 代理进行通信。有一个辅助 APN 可供设备下载固件更新和其他偶尔使用的蜂窝通信数据。

问：Thingstream SIM 卡支持哪些网络通信标准和类型？

答：MQTT Anywhere 服务可在全球范围内跨 2G、3G 和 LTE 网络提供。u-blox 已经与大多数国家的多家运营商和网络技术公司签订了漫游协议。NB-IoT 也受支持，但目前很少有地方可以漫游。如果您的设备需要在任何地方工作，我们建议您使用支持多种网络类型的调制解调器，以获得最佳的覆盖范围。

问：如何将 SIM 卡添加到我的 Thingstream 域？

答：您会收到一个兑换码，或者会收到一个 csv 文件，其中包含您的 SIM 卡附带的兑换码。与这些兑换码一起显示的 ICCID 号码与 SIM 卡本身上打印的号码有关。要将个人 SIM 卡添加到您的帐户，请从管理控制台的物品列表中转到“添加物品”，选择“兑换物品”选项，然后按照向导进行操作。如果您想同时添加多个 SIM 卡，请选择“兑换多个物品”选项，然后上传您获得的 CSV 文件。

问：我需要什么硬件才能开始？

答：有许多兼容的 SBC（单板机）- 有关支持架构的详细信息，请参阅管理控制台中的下载部分。为了评估服务和开发应用原型，最好从带有调制解调器帽的 Raspberry Pi 开始。

问：我可从何处下载 SDK 和文档？

答：Thingstream SDK 和文档可以在管理控制台的下载部分找到。在这里，您可以找到适用于各种流行 MCU 的 SDK 版本。下载包包括您需要的所有文档，另外，如果版本适用于特定的 MCU（例如 STM32），则您还会找到一些有助于您做好准备的示例项目。如果您使用的是通用 SDK，包括来自 ARM section 的 Cortex M0、M3、M4 和 M7 的 C SDK，您仍然可以下载其他 SDK 包来查看示例项目代码。如果您的 MCU 未列出，或者您需要更多帮助，请联系以下电子邮件地址。Contact support@thingstream.io

问：为什么我的设备不能连接到 Thingstream？

答：请确保 Thingstream SIM 卡已在管理控制台中激活，Thingstream SIM 卡已正确插入您的设备，以及该设备已按照制造商的规格通电。如果您仍然遇到困难，请从您的设备中获取调制解调器级别的日志并将其提交至 support@thingstream.io，同时附上任何可能要共享的代码和您的硬件环境详细信息，以便我们进一步调查。

问：我可以用哪种调制解调器连接到 Thingstream？

答：MQTT Anywhere 服务可用于大多数制造商生产的蜂窝通信调制解调器。这包括但不限于 u-blox 调制解调器。如果您在使用选定的调制解调器时遇到困难，请联系 support@thingstream.io，以便我们进一步调查。

 

我们的专家将随时回答您的关于 u-blox 物联网“通信即服务”的问题。

如果这些问题或答案未能解决您的问题，请单击下面的链接并填写表格。我们会尽快给您回复。